Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est AIM - ALGARVE IMPORTS, UNIPESSOAL LDA, numéro de personne morale (NIPC) 519578430, siège social : Algarve, Portugal, exerçant sous la dénomination commerciale Algarve Imports.

Contact pour les questions de confidentialité : info@algarveimports.pt ou +351 910 205 804.

Quelles données nous recueillons

Formulaire de contact : votre nom, votre adresse e-mail et le contenu du message que vous nous envoyez. L'envoi est traité par l'intermédiaire du service de messagerie Resend.

Simulateur d'importation : les données que vous saisissez afin que nous puissions établir une estimation, à savoir le lien (URL) de l'annonce du véhicule, le pays d'origine et les caractéristiques du véhicule (carburant, cylindrée, CO₂, date de première immatriculation, kilométrage et prix).

WhatsApp et chat : si c'est vous qui engagez la conversation, votre numéro de téléphone et les messages que vous échangez avec nous.

Localisation et appareil, sous forme agrégée : à partir de l'adresse IP, nous déterminons le pays et la ville approximatifs, au moyen d'une base de données locale et sans interroger de service externe, et à partir de l'identifiant du navigateur, la classe d'appareil, le système d'exploitation et le navigateur. Ces champs sont conservés pendant 24 mois à des fins de sécurité et de statistiques agrégées.

Pour des raisons de sécurité et de prévention des abus, nous enregistrons chaque visite (adresse IP, navigateur, page consultée et heure) et conservons ces enregistrements pendant 24 mois.

Finalités et bases juridiques

Répondre aux demandes de contact et préparer des devis : mesures précontractuelles à votre demande et notre intérêt légitime à répondre [art. 6, § 1, b) et f) du RGPD].

Établir l'estimation d'importation que vous demandez par l'intermédiaire du simulateur : mesures précontractuelles et intérêt légitime [art. 6, § 1, b) et f)].

Communiquer avec vous par WhatsApp lorsque c'est vous qui engagez le contact : votre consentement et des mesures précontractuelles [art. 6, § 1, a) et b)].

Respecter des obligations légales, notamment fiscales et comptables, lorsqu'une relation contractuelle existe : obligation légale [art. 6, § 1, c)].

Enregistrer les visites du site à des fins de sécurité et de prévention des abus : notre intérêt légitime [art. 6, § 1, f)].

Conservation des données

Les demandes de contact qui ne donnent pas lieu à un contrat sont conservées pendant 12 mois au maximum, puis supprimées. Les données du simulateur et de la recherche de véhicules, y compris l'adresse IP, ainsi que les enregistrements des visites sont conservés pendant 24 mois, puis supprimés.

Lorsqu'un contrat est conclu, les données nécessaires sont conservées pendant la durée exigée par la loi fiscale et comptable portugaise (en règle générale, 10 ans).

Sous-traitants et prestataires

Nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte, sous contrat : Vercel (hébergement et distribution du site web), Cloudflare (DNS, sécurité et réseau de distribution), Resend (envoi des e-mails du formulaire) et Anthropic (l'API Claude qui alimente l'assistant de chat et le traitement du langage du simulateur).

Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas à des fins de marketing de tiers.

Transferts hors de l'EEE

Certains de ces prestataires (Vercel, Cloudflare, Resend, Anthropic) sont établis aux États-Unis et peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ces cas, les transferts reposent sur des garanties appropriées : les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou l'adhésion au EU-U.S. Data Privacy Framework, selon ce qui s'applique à chaque prestataire.

Décisions automatisées

L'estimation de l'ISV est calculée de manière automatique, mais elle est purement indicative et ne produit aucun effet juridique à votre égard : le montant final de l'impôt n'est confirmé que par l'Autorité fiscale et revu par nos soins avant tout contrat. Nous ne prenons pas de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative au sens de l'art. 22 du RGPD.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, d'en limiter le traitement et de vous y opposer, ainsi que le droit à la portabilité et le droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, contactez-nous à l'adresse info@algarveimports.pt.

Si vous estimez que le traitement enfreint la loi, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de protection des données (CNPD), sur www.cnpd.pt.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis /account, sans nous contacter. La suppression retire le compte, l’adresse e-mail, les sessions, les calculs et recherches enregistrés, les favoris et l’historique de recherche. Les statistiques agrégées sont anonymisées par un code qui ne peut pas remonter jusqu’à vous, et les documents exigés par la loi comptable ou fiscale sont conservés pendant la durée légale, sans lien avec le compte.

Délégué à la protection des données

La désignation d'un délégué à la protection des données (DPO) n'est pas obligatoire pour notre activité, en vertu de l'art. 37 du RGPD, dès lors que nous ne sommes pas une autorité publique et que notre activité principale ne consiste pas en un suivi à grande échelle ni dans le traitement de catégories particulières de données. Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez utiliser le contact indiqué ci-dessus.