Villkor

1. Vilka vi är

AIM - ALGARVE IMPORTS, UNIPESSOAL LDA (”Algarve Imports”), juridisk person nr 519578430, registrerad i handelsregistret (Conservatória do Registo Comercial) under samma nummer, med ett aktiekapital på 1.000 euro och säte i Algarve, Portugal. Momsregistreringsnummer: PT519578430.

Kontakt: info@algarveimports.pt; telefon och WhatsApp +351 910 205 804. Det är via dessa kanaler vi tar emot beställningar, förfrågningar, klagomål och meddelanden om utövande av ångerrätten.

2. Vad vi gör

Vi tillhandahåller tjänster för stöd och ombudskap vid import och legalisering (registrering) i Portugal av fordon som köpts utomlands. Fordonet tillhör alltid kunden: vi agerar som förmedlare och ombud, aldrig som fordonets ägare eller säljare. Avtalet om köp av fordonet ingås mellan kunden och säljaren.

Algarve Imports kan få en provision från säljaren för att ha presenterat kunden. Provisionen påverkar inte priset på våra tjänster.

Webbplatsens simulator och bilsökare är informationsverktyg. De belopp som visas är uppskattningar (avsnitt 6) och utgör inte ett erbjudande om försäljning av något fordon.

3. Tjänsterna och vad de omfattar

Vår tjänst är inriktad på importerade fordon, främst från Tyskland, och på fordon som redan finns i Algarve.

Lite: hela dokumentprocessen fram till DUA: typgodkännande och Modelo 9, tulldeklaration för fordon (Declaração Aduaneira de Veículo, DAV) och inbetalningsavi för ISV (skatten betalas av kunden), ansökan om registreringsnummer hos IMT, registrering av äganderätten genom en solicitador (juridiskt ombud) och överlämnande av all dokumentation. Omfattar inte transport eller besiktning (IPO), som kunden själv står för.

Standard: allt som ingår i Lite, plus bärgning av fordonet från platsen där det står i Algarve till besiktningsstationen och personlig närvaro vid besiktningen. Bärgning från en annan plats i Portugal sker enligt offert och bekostas av kunden. Omfattar inte internationell transport.

Pro: allt som ingår i Standard, plus import av fordonet med internationell transport från ursprungslandet till Portugal, på en egen rad. Transporten beräknas enligt vår tabell utifrån annonspriset och var bilen står och visas före betalningen (avsnitt 7). Transport som tabellen inte täcker går via en manuell offert.

Vi hittar bilen: allt som ingår i Pro, plus sökning, urval och kontroll av fordonet samt förhandling om köpet, som sker i kundens namn och för kundens räkning. Slutpriset fastställs i offerten.

Beställning av en specifik bil: när kunden beställer utifrån en annons som kunden har simulerat på webbplatsen väljer kunden tjänst (Lite, Standard eller Pro) samt tillval. Transporten till Portugal är den enligt vår tabell (avsnitt 7): i Pro ingår den alltid, i Lite och Standard är den valfri. Varje rad anger om priset är fast, en uppskattning eller föremål för offert.

Tillval: expresstjänst, historikkontroll via VIN, skyddsfilm, rekond och hemleverans.

GTS-garanti: vi säljer vidare garantin från GTS Garantia Automóvel, Lda., som är garantigivare. GTS-certifikatet styr skyddet, gränserna och undantagen, och reparationsanspråk riktas till GTS, som godkänner varje reparation innan den görs. Garantin betalas med beställningen och börjar när bilen är registrerad i Portugal och GTS har fått betalt. Så länge garantin inte är registrerad hos GTS kan kunden avstå från den och får hela priset återbetalt. Om GTS inte godtar bilen betalar vi tillbaka hela garantins pris.

Bilförsäkring: tillhandahålls av partner. Med kundens samtycke lämnar vi kundens kontaktuppgifter till partnern. Vi säljer inte försäkringar och ger inte råd om försäkringar.

Sidan Priser och beställningssidan anger, innan kunden binder sig, vad varje tjänst omfattar och vad den kostar.

4. Så går beställningen till

På webbplatsen följer beställningen dessa steg: kunden väljer tjänst och tillval, anger sina kontaktuppgifter och fakturauppgifter, granskar totalbeloppet, godkänner dessa villkor och väljer betalningssätt. Fram till bekräftelsen kan kunden gå tillbaka till valfritt steg och rätta de angivna uppgifterna.

Tjänstens start: vid betalningen godkänner en kund som är konsument dessa villkor och begär att vi börjar omedelbart, i samma godkännanderuta på betalningssidan (avsnitt 10). För prenumerationsplaner ingår begäran om omedelbar start i prenumerationen (avsnitt 12).

Avtalet ingås när kunden bekräftar beställningen eller, om det finns en offert, när kunden godkänner den. Vi registrerar godkännandet av dessa villkor och, för en konsument, begäran om omedelbar start, med datum och klockslag. När beställningen bekräftas skickar vi dessa villkor och ångerblanketten per e-post, med beställningens referensnummer. Vi sparar uppgifterna om beställningen, som kunden när som helst kan begära ut från oss.

De personuppgifter som kunden lämnar till oss behandlas i enlighet med integritetspolicyn: https://algarveimports.pt/sv/legal/privacy

Avtalet ingås på portugisiska. Översättningarna på denna webbplats är endast avsedda att underlätta läsningen.

5. Priser, moms och vad som betalas senare

Priserna för våra tjänster är de som anges på sidan Priser och på beställningssidan vid tidpunkten för beställningen. För konsumenter anges de inklusive moms (IVA) enligt gällande lagstadgad skattesats (23%). För ett företag som drar av momsen visar vi även beloppen exklusive moms; det belopp som debiteras inkluderar alltid moms.

Tjänstens pris omfattar inte fordonets pris, som kunden betalar direkt till säljaren, och inte heller skatter och avgifter till staten: ISV, moms på fordonet när sådan ska betalas, IUC samt avgifterna för registrering och besiktning. Dessa belopp betalas vid legaliseringen till behöriga myndigheter, och beställningssidan visar dem separat, under ”Betala senare”, som en uppskattning.

Det tillkommer inga andra kostnader än de som anges i beställningen. En kostnad från tredje part som inte är känd vid tidpunkten för beställningen (till exempel en reparation som krävs vid besiktningen) bärs av kunden först efter att vi har meddelat kunden om den och kunden har godkänt den.

6. Uppskattningar

De belopp som visas i simulatorn och i kostnadsberäkningarna är uppskattningar. ISV (Imposto Sobre Veículos, fordonsskatt) och, i förekommande fall, moms uppskattas utifrån tillgänglig information och bekräftas först av den officiella simulatorn från Autoridade Tributária (AT, den portugisiska skattemyndigheten) och av tulldeklarationen för fordonet (DAV) när den lämnas in.

Det slutliga skattebeloppet fastställs av Autoridade Tributária och kan avvika från den angivna uppskattningen.

7. Offerter

När priset för en tjänst inte är fast (Vi hittar bilen, transport som går via en manuell offert, bärgning utanför Algarve och tillval utan pris) skickar vi kunden en skriftlig offert med slutpriset. Offerten gäller i 14 dagar. Kunden betalar först efter att ha godkänt den.

Så länge en beställning inte kan betalas på webbplatsen registreras den som en offertförfrågan: vi skickar offerten och betalningssättet per e-post.

Transporten som debiteras vid beställningen, beräknad enligt vår tabell utifrån annonspriset och var bilen står och visad före betalningen, är transportpriset. Transport som tabellen inte täcker, till exempel från ett ursprungsland utanför tabellen eller för ett ovanligt fordon, går via en manuell offert.

Om transporten går via en manuell offert och kostnaden, efter att offerten har godkänts, stiger med mer än 10% jämfört med det offererade beloppet informerar vi kunden innan vi går vidare. Kunden kan då säga upp avtalet och får tillbaka allt som ännu inte har förbrukats, utan något avdrag.

8. Betalning och fakturering

Priset betalas i sin helhet vid beställningen eller, om det finns en offert, när den godkänns. Vi påbörjar inte tjänsten före betalning.

Betalningssätt: betal- eller kreditkort, MB WAY (när beloppet tillåter det), Multibanco, Revolut Pay och banköverföring, på den säkra betalsidan hos Stripe, som hanterar betalningarna; eller överföring till Algarve Imports bankkonto med angiven referens. Betalningssidan visar vilka betalningssätt som finns för varje beställning.

Vi utfärdar fakturan i kundens namn med de uppgifter kunden anger i beställningen. Ett företag anger sitt NIF och sin firma.

9. Tidsfrister

Vi påbörjar tjänsten efter betalning, omedelbart (avsnitt 4).

Den internationella transporten tar som regel cirka två veckor, beroende på transportörens tillgänglighet.

När fordonet har anlänt till Portugal är det som regel klart att köras inom en vecka, med DAV inlämnad och registreringsnummer tilldelat. Registreringen av äganderätten slutförs därefter inom den lagstadgade tiden.

Med expresstjänsten prioriteras ärendet och den kortare tidsfristen anges i offerten.

Dessa tidsfrister beror även på Autoridade Tributária, IMT, besiktningsstationerna och transportörerna. Om vi förutser en försening meddelar vi kunden.

10. Ångerrätt (konsumenter)

En kund som är konsument och ingår avtal på distans (på webbplatsen, via e-post, per telefon eller via WhatsApp) kan frånträda avtalet inom 14 dagar från den dag det ingicks, utan att ange skäl och utan kostnad, i enlighet med Decreto-Lei n.º 24/2014 av den 14 februari.

Så utövar du ångerrätten: det räcker att inom fristen skicka oss ett otvetydigt meddelande: per e-post till info@algarveimports.pt, per brev till adressen i avsnitt 1, eller via knappen ”Avbryta eller begära återbetalning” på sidan för ditt ärende eller ditt konto. Du kan använda standardformuläret i bilagan, men det är inte obligatoriskt. Fristen anses iakttagen om meddelandet skickas innan den löper ut. Vi bekräftar mottagandet per e-post.

Återbetalning: vi återbetalar alla mottagna betalningar inom 14 dagar från den dag vi fick kännedom om att avtalet frånträtts, med samma betalningssätt som kunden använde, om inte annat uttryckligen har avtalats, och utan kostnad för kunden.

Omedelbar start: tjänsten påbörjas under ångerfristen eftersom kunden som konsument uttryckligen begär det, i godkännanderutan på betalningssidan, och bekräftar att ångerrätten går förlorad när tjänsten har fullgjorts helt. Om kunden senare frånträder avtalet betalar kunden värdet av det arbete som utförts fram till den tidpunkt då kunden meddelar oss att avtalet frånträds, mätt enligt faserna i avsnitt 11 och beräknat på avtalets totala pris, och vi återbetalar resten.

Förlust av rätten: kunden kan inte längre frånträda avtalet när tjänsten har fullgjorts helt, om den påbörjades på kundens uttryckliga begäran och med kundens bekräftelse av att ångerrätten går förlorad när tjänsten har slutförts.

Företag: ångerrätten tillkommer konsumenter. Den som ingår avtal för sin yrkesverksamhet (ett företag, eller en enskild näringsidkare som köper med verksamhetens NIF) har inte ångerrätt; avsnitt 11 tillämpas.

11. Avbokning efter ångerfristen och av företag

Kunden kan när som helst avbryta tjänsten: per e-post eller via knappen ”Avbryta eller begära återbetalning” på sidan för sitt ärende eller sitt konto. Vi återbetalar värdet av det arbete som ännu inte har utförts. Det vi behåller motsvarar det arbete som redan utförts i varje fas av processen, inte en påföljd, och beräknas separat på serviceavgiften och på transporten, när den ingår:

a) Beställningen betald, transporten ännu inte bokad: det utförda arbetet (analys av fordonet och dokumentationen samt förberedelse av ärendet) motsvarar 10% av serviceavgiften. Vi återbetalar 90% av serviceavgiften och hela transportkostnaden.

b) Transporten bokad, fordonet ännu inte hämtat: det utförda arbetet motsvarar 25% av serviceavgiften. Vi återbetalar 75% av serviceavgiften och transportkostnaden, med avdrag för den avbokningsavgift som transportören tar ut av oss.

c) Fordonet hämtat av transportören, under transport eller redan i Portugal: det utförda arbetet motsvarar 50% av serviceavgiften. Vi återbetalar 50% av serviceavgiften; redan utförd transport återbetalas inte.

d) Legaliseringen påbörjad (typgodkännande inlämnat eller besiktning genomförd): det utförda arbetet motsvarar 75% av serviceavgiften och vi återbetalar 25%. När DAV har lämnats in till Autoridade Tributária motsvarar det utförda arbetet hela serviceavgiften och avgiften återbetalas inte.

Vi hittar bilen: sökdelen (skillnaden mellan priset för denna tjänst och priset för Pro) motsvarar arbetet med att söka efter och välja ut fordon och anses utförd när vi skickar kunden den första listan över utvalda fordon. Därefter återbetalas den inte; för resten gäller faserna ovan.

I alla faser bärs de kostnader som tredje part tar ut för avbokningen (till exempel ett redan beställt intyg) av kunden och dras av från återbetalningen mot uppvisande av underlag. För Lite, som inte omfattar transport, gäller faserna a) och d).

Om vi inte kan tillhandahålla tjänsten av skäl som kan tillskrivas oss återbetalar vi allt som har betalats. Om omöjligheten beror på tredje part som ingen av parterna kontrollerar (till exempel att säljaren drar sig ur försäljningen) återbetalar vi allt utom redan uppkomna och styrkta kostnader från tredje part.

En konsument som avbryter inom ångerfristen omfattas av avsnitt 10.

12. Prenumerationsplaner

Planerna Plus, Business och Business Premium utökar gränserna för simulatorn och bilsökaren och aktiverar bevakningar och andra funktioner som beskrivs på sidan Planer, som anger pris och gränser för varje plan vid tidpunkten för prenumerationen. Priset för Plus inkluderar moms; på priset för Business-planerna tillkommer moms. Business-planerna är avsedda för företag och enskilda näringsidkare som anger ett giltigt NIF.

Förnyelse och betalning: prenumerationen är månadsvis och förnyas automatiskt i slutet av varje period, med debitering via samma betalningssätt, tills den sägs upp. Betalning sker med kort eller med Revolut Pay, genom Stripe. SEPA-autogiro läggs till när Stripe godkänner det.

Uppsägning: kontoinnehavaren kan när som helst säga upp prenumerationen i sitt konto. Uppsägningen får verkan i slutet av den redan betalda perioden och fram till dess förblir planen aktiv. Den pågående perioden återbetalas inte, utom vid utövande av ångerrätten.

Ångerrätt (Plus, konsumenter): konsumenten kan frånträda prenumerationen inom 14 dagar efter att den ingicks. Begäran om omedelbar start ingår i Plus-prenumerationen: planen börjar omedelbart, och den som frånträder den inom denna frist betalar den del som motsvarar de dagar som redan har förflutit och får tillbaka resten inom 14 dagar, med samma betalningssätt. Den månatliga förnyelsen ger ingen ny frist. Business-planerna omfattas inte av ångerrätt.

Byte av plan: en uppgradering sker omedelbart och beloppet justeras i proportion till den tid som återstår av perioden; en nedgradering får verkan i slutet av den betalda perioden.

Ändring av pris eller gränser: vi meddelar per e-post 30 dagar i förväg och ändringen gäller från nästa förnyelse. Den som inte godkänner ändringen kan säga upp prenumerationen fram till detta datum, utan kostnad.

Utebliven betalning: om debiteringen misslyckas efter de nya försöken från Stripe stängs planen av tillfälligt; kontouppgifterna behålls.

Användning: planer med obegränsade simuleringar har ett veckovis användningsskydd, som anges på sidan Planer och som inte utgör avtalsbrott. En sökning i bilsökaren som avslutas utan resultat räknas inte mot planens gräns. I en Business-plan ansvarar kontoinnehavaren för användningen av de medlemmar som denne bjuder in.

13. Återbetalningar

Begäranden om återbetalning tas emot per e-post eller via knappen ”Avbryta eller begära återbetalning” och prövas av oss enligt avsnitt 10 och 11. Utanför ångerrätten gör vi återbetalningar inom 14 dagar från den tidpunkt då kostnaderna från tredje part har fastställts, med samma betalningssätt. Varje återbetalning åtföljs av en motsvarande kreditnota.

14. Ansvar

Algarve Imports ansvarar för att den avtalade tjänsten utförs korrekt. Vi ansvarar inte för beslut av Autoridade Tributária eller andra offentliga myndigheter, för riktigheten i tredje parts annonser, för valutakursförändringar eller för förseningar i transporten eller hos tredje part som ligger utanför vår rimliga kontroll.

Transport med grundförsäkring: vid skada eller förlust ersätter transportören endast ett belopp per kilo av fordonets vikt, enligt transportörens ansvarstäckning. Skillnaden mellan detta belopp och fordonets värde täcks varken av transportören eller av Algarve Imports. För att täcka fordonets värde kan kunden välja helförsäkring.

Utom vid uppsåt eller grov vårdslöshet är vårt ansvar begränsat till beloppet av den betalda serviceavgiften. Denna begränsning inskränker inte de rättigheter som lagen ger konsumenten.

15. Klagomål och tvistlösning

Du kan skicka oss klagomål till info@algarveimports.pt. Du kan också använda den elektroniska klagomålsboken Livro de Reclamações Eletrónico: https://www.livroreclamacoes.pt

Vid en konsumenttvist kan konsumenten vända sig till ett organ för alternativ tvistlösning i konsumenttvister, i enlighet med Lei n.º 144/2015: CIMAAL, Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve (centrum för information, medling och skiljeförfarande i konsumenttvister i Algarve; https://www.consumidoronline.pt), eller CNIACC, Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (nationellt centrum för information och skiljeförfarande i konsumenttvister; https://www.cniacc.pt). En förteckning över organen finns på Portal do Consumidor (konsumentportalen; https://www.consumidor.gov.pt).

I konsumenttvister av ringa ekonomiskt värde är skiljeförfarande obligatoriskt om konsumenten väljer det, i enlighet med lagen.

16. Tillämplig lag och behörig domstol

Dessa villkor regleras av portugisisk lag. I en tvist med en konsument är den domstol som anges i lag behörig, inklusive domstolen på konsumentens hemort. I tvister med företagskunder är domstolen i domkretsen Faro behörig.

Bilaga: standardformulär för utövande av ångerrätten

(Fyll i och returnera detta formulär endast om du vill frånträda avtalet.)

Till: AIM - Algarve Imports, Unipessoal Lda, Algarve, Portugal; info@algarveimports.pt

Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt avtal om tillhandahållande av följande tjänst: ______

Beställd den: ______ · Beställningens referensnummer: ______

Konsumentens namn: ______

Konsumentens adress: ______

Konsumentens underskrift (endast om formuläret skickas på papper): ______

Datum: ______