Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer wir sind

AIM - ALGARVE IMPORTS, UNIPESSOAL LDA („Algarve Imports“), juristische Person Nr. 519578430, eingetragen beim Handelsregisteramt (Conservatória do Registo Comercial) unter derselben Nummer, mit einem Stammkapital von 1.000 Euro und Sitz in der Algarve, Portugal. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: PT519578430.

Kontakt: info@algarveimports.pt; Telefon und WhatsApp +351 910 205 804. Über diese Wege nehmen wir Bestellungen, Informationsanfragen, Beschwerden und Widerrufserklärungen entgegen.

2. Was wir tun

Wir erbringen Unterstützungs- und Vertretungsleistungen bei der Einfuhr und der Zulassung (Registrierung) von im Ausland gekauften Fahrzeugen in Portugal. Das Fahrzeug ist stets Eigentum des Kunden: Wir handeln als Vermittler und Vertreter, niemals als Eigentümer oder Verkäufer des Fahrzeugs. Der Kaufvertrag über das Fahrzeug wird zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossen.

Algarve Imports kann vom Verkäufer eine Provision für die Vermittlung des Kunden erhalten. Diese Provision ändert den Preis unserer Leistungen nicht.

Der Simulator und die Fahrzeugsuche auf der Website sind Informationsinstrumente. Die darin angezeigten Beträge sind Schätzungen (Abschnitt 6) und stellen kein Angebot zum Verkauf eines Fahrzeugs dar.

3. Die Leistungen und ihr Umfang

Unser Service konzentriert sich auf importierte Fahrzeuge, vor allem aus Deutschland, und auf Fahrzeuge, die sich bereits an der Algarve befinden.

Lite: das gesamte Dokumentenverfahren bis zum DUA: Homologation und Modelo 9, Fahrzeugzollanmeldung (DAV) und Zahlungsbeleg für die ISV (die Steuer zahlt der Kunde), Antrag auf Zulassung beim IMT, Eintragung des Eigentums durch einen Solicitador und Übergabe aller Unterlagen. Nicht enthalten sind der Transport und die Hauptuntersuchung (IPO), die dem Kunden obliegen.

Standard: alles, was Lite umfasst, zuzüglich des Abschleppens des Fahrzeugs von seinem Standort an der Algarve zum Prüfzentrum und der persönlichen Begleitung der Untersuchung. Das Abschleppen von einem anderen Ort in Portugal erfolgt auf Grundlage eines Angebots und geht zu Lasten des Kunden. Der internationale Transport ist nicht enthalten.

Pro: alles, was Standard umfasst, zuzüglich der Einfuhr des Fahrzeugs mit internationalem Transport vom Herkunftsland nach Portugal, in einer eigenen Zeile. Der Transport wird nach unserer Tabelle aus dem Anzeigenpreis und dem Standort des Fahrzeugs ermittelt und vor der Zahlung angezeigt (Abschnitt 7). Ein Transport, den die Tabelle nicht abdeckt, läuft über ein individuelles Angebot.

Wir finden das Auto: alles, was Pro umfasst, zuzüglich der Suche, Auswahl und Überprüfung des Fahrzeugs sowie der Verhandlung des Kaufs, die im Namen und für Rechnung des Kunden erfolgt. Der Endpreis wird im Angebot festgelegt.

Bestellung eines bestimmten Fahrzeugs: Bestellt der Kunde auf Grundlage einer Anzeige, die er auf der Website simuliert hat, wählt er die Leistung (Lite, Standard oder Pro) sowie die Extras. Der Transport nach Portugal ist der nach unserer Tabelle (Abschnitt 7): Bei Pro ist er immer enthalten, bei Lite und Standard ist er optional. In jeder Zeile ist angegeben, ob der Preis fest ist, eine Schätzung darstellt oder Gegenstand eines Angebots ist.

Extras: Expressservice, Überprüfung der Fahrzeughistorie anhand der FIN (VIN), Schutzfolie, Fahrzeugaufbereitung (Detailing) und Lieferung nach Hause.

GTS-Garantie: Wir verkaufen die Garantie der GTS Garantia Automóvel, Lda. weiter, die Garantiegeberin ist. Das GTS-Zertifikat regelt Umfang, Grenzen und Ausschlüsse, und Reparaturanträge werden an GTS gerichtet, die jede Reparatur vor ihrer Durchführung genehmigt. Die Garantie wird mit der Bestellung bezahlt und beginnt, wenn das Fahrzeug in Portugal zugelassen ist und GTS die Zahlung erhalten hat. Solange die Garantie nicht bei GTS registriert ist, kann der Kunde von ihr zurücktreten und erhält ihren Preis vollständig erstattet. Nimmt GTS das Fahrzeug nicht an, erstatten wir den Preis der Garantie vollständig.

Kfz-Versicherung: Diese wird von Partnern erbracht. Mit Einwilligung des Kunden übermitteln wir seine Kontaktdaten an den Partner. Wir verkaufen keine Versicherungen und erbringen keine Versicherungsberatung.

Die Seite Preise und die Bestellseite geben vor der verbindlichen Entscheidung des Kunden an, was jede Leistung umfasst und welchen Preis sie hat.

4. Ablauf der Bestellung

Auf der Website umfasst die Bestellung folgende Schritte: Der Kunde wählt die Leistung und die Extras, gibt seine Kontaktdaten und Rechnungsdaten an, prüft den Gesamtbetrag, akzeptiert diese Bedingungen und wählt die Zahlungsart. Bis zur Bestätigung kann er zu jedem Schritt zurückkehren und seine Angaben korrigieren.

Beginn der Leistung: Mit der Zahlung akzeptiert ein Kunde, der Verbraucher ist, diese Bedingungen und verlangt, dass wir sofort beginnen, im selben Zustimmungskästchen auf der Zahlungsseite (Abschnitt 10). Bei den Abonnements ist das Verlangen nach sofortigem Beginn Bestandteil des Abonnements (Abschnitt 12).

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde die Bestellung bestätigt oder, sofern ein Angebot vorliegt, wenn er dieses annimmt. Wir speichern die Annahme dieser Bedingungen und, bei einem Verbraucher, das Verlangen nach sofortigem Beginn mit Datum und Uhrzeit. Mit der Bestellbestätigung senden wir diese Bedingungen und das Widerrufsformular per E-Mail mit der Bestellreferenz zu. Wir bewahren den Bestelldatensatz auf, den der Kunde jederzeit bei uns anfordern kann.

Die personenbezogenen Daten, die der Kunde uns mitteilt, werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet: https://algarveimports.pt/de/legal/privacy

Der Vertrag wird in portugiesischer Sprache geschlossen. Die Übersetzungen dieser Website dienen ausschließlich der leichteren Lesbarkeit.

5. Preise, Mehrwertsteuer und später zu Zahlendes

Die Preise unserer Leistungen sind die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Seite Preise und auf der Bestellseite angegebenen. Für Verbraucher werden sie einschließlich Mehrwertsteuer zum geltenden gesetzlichen Satz (23%) angezeigt. Einem Unternehmen, das zum Vorsteuerabzug berechtigt ist, zeigen wir zusätzlich die Beträge ohne Mehrwertsteuer an; der berechnete Betrag enthält stets die Mehrwertsteuer.

Der Preis der Leistung umfasst weder den Preis des Fahrzeugs, den der Kunde direkt an den Verkäufer zahlt, noch die an den Staat zu entrichtenden Steuern und Gebühren: die ISV, die Mehrwertsteuer auf das Fahrzeug, sofern geschuldet, die IUC sowie die Gebühren für Registrierung und Untersuchung. Diese Beträge werden im Rahmen der Zulassung an die zuständigen Stellen gezahlt, und die Bestellseite weist sie gesondert unter „Später zahlen“ als Schätzung aus.

Es fallen keine anderen Kosten als die in der Bestellung angegebenen an. Kosten Dritter, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht bekannt sind (zum Beispiel eine bei der Untersuchung geforderte Reparatur), trägt der Kunde nur, nachdem wir sie ihm mitgeteilt haben und er ihnen zugestimmt hat.

6. Schätzungen

Die im Simulator und in Kostenvoranschlägen angezeigten Beträge sind Schätzungen. Die ISV (Imposto Sobre Veículos, Fahrzeugsteuer) und gegebenenfalls die Mehrwertsteuer werden auf Grundlage der verfügbaren Informationen geschätzt und erst durch den offiziellen Simulator der Autoridade Tributária (AT) und durch die Fahrzeugzollanmeldung (DAV) zum Zeitpunkt der Einreichung bestätigt.

Der endgültige Steuerbetrag wird von der Autoridade Tributária festgesetzt und kann von der angezeigten Schätzung abweichen.

7. Angebote

Ist der Preis einer Leistung nicht fest (Wir finden das Auto, der Transport, der über ein individuelles Angebot läuft, das Abschleppen außerhalb der Algarve und Extras ohne Preis), senden wir dem Kunden ein schriftliches Angebot mit dem Endpreis. Das Angebot ist 14 Tage gültig. Der Kunde zahlt erst nach dessen Annahme.

Solange eine Bestellung nicht auf der Website bezahlt werden kann, wird sie als Angebotsanfrage erfasst: Wir senden das Angebot und die Zahlungsart per E-Mail.

Der bei der Bestellung berechnete Transport, ermittelt nach unserer Tabelle aus dem Anzeigenpreis und dem Standort des Fahrzeugs und vor der Zahlung angezeigt, ist der Transportpreis. Ein Transport, den die Tabelle nicht abdeckt, etwa aus einem Herkunftsland außerhalb der Tabelle oder für ein ungewöhnliches Fahrzeug, läuft über ein individuelles Angebot.

Läuft der Transport über ein individuelles Angebot und steigen seine Kosten nach Annahme des Angebots um mehr als 10% gegenüber dem angebotenen Betrag, informieren wir den Kunden, bevor wir fortfahren. Der Kunde kann dann den Vertrag beenden und erhält alles, was noch nicht ausgegeben wurde, ohne jeden Einbehalt erstattet.

8. Zahlung und Rechnungsstellung

Der Preis ist bei der Bestellung oder, sofern ein Angebot vorliegt, bei dessen Annahme vollständig zu zahlen. Wir beginnen mit der Leistung nicht vor der Zahlung.

Zahlungsmittel: Debit- oder Kreditkarte, MB WAY (sofern der Betrag dies zulässt), Multibanco, Revolut Pay und Banküberweisung auf der sicheren Seite von Stripe, das die Zahlungen abwickelt; oder Überweisung auf das Bankkonto von Algarve Imports unter Angabe der mitgeteilten Referenz. Die Zahlungsseite zeigt die für jede Bestellung verfügbaren Zahlungsmittel an.

Wir stellen die Rechnung auf den Namen des Kunden mit den Daten aus, die er in der Bestellung angibt. Ein Unternehmen gibt seine NIF (Steuernummer) und seine Firma an.

9. Fristen

Wir beginnen mit der Leistung nach der Zahlung, und zwar sofort (Abschnitt 4).

Der internationale Transport dauert in der Regel etwa zwei Wochen, je nach Verfügbarkeit des Transportunternehmens.

Nach Ankunft in Portugal ist das Fahrzeug in der Regel innerhalb einer Woche fahrbereit, mit erledigter DAV und zugeteiltem Kennzeichen. Die Eintragung des Eigentums wird anschließend innerhalb der gesetzlichen Frist abgeschlossen.

Mit dem Expressservice wird der Vorgang vorrangig bearbeitet, und die kürzere Frist wird im Angebot angegeben.

Diese Fristen hängen auch von der Autoridade Tributária, dem IMT, den Prüfzentren und den Transportunternehmen ab. Sehen wir eine Verzögerung voraus, benachrichtigen wir den Kunden.

10. Widerrufsrecht (Verbraucher)

Ein Kunde, der Verbraucher ist und einen Fernabsatzvertrag schließt (auf der Website, per E-Mail, telefonisch oder über WhatsApp), kann den Vertrag binnen 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsschlusses ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten widerrufen, gemäß Decreto-Lei n.º 24/2014 vom 14. Februar.

Ausübung: Es genügt, uns innerhalb der Frist eine eindeutige Erklärung zu senden: per E-Mail an info@algarveimports.pt, per Brief an die Anschrift in Abschnitt 1 oder über die Schaltfläche „Stornieren oder Erstattung anfordern“ auf der Seite Ihres Vorgangs oder Ihres Kontos. Sie können das Muster-Widerrufsformular im Anhang verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass die Mitteilung vor deren Ablauf abgesendet wird. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail.

Erstattung: Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über den Widerruf informiert werden, mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, und ohne Kosten für den Kunden.

Sofortiger Beginn: Die Leistung beginnt während der Widerrufsfrist, weil der Kunde, der Verbraucher ist, dies ausdrücklich im Zustimmungskästchen auf der Zahlungsseite verlangt und dabei zur Kenntnis nimmt, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald die Leistung vollständig erbracht ist. Widerruft er den Vertrag später, zahlt er den Wert der bis zu dem Zeitpunkt, an dem er uns den Widerruf mitteilt, bereits erbrachten Arbeit, bemessen nach den Phasen in Abschnitt 11 und berechnet auf den Gesamtpreis des Vertrags, und wir erstatten den Rest.

Erlöschen des Rechts: Der Kunde kann den Vertrag nicht mehr widerrufen, sobald die Leistung vollständig erbracht ist, wenn sie auf sein ausdrückliches Verlangen und mit seiner Kenntnisnahme begonnen hat, dass er sein Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung verliert.

Unternehmen: Das Widerrufsrecht steht Verbrauchern zu. Wer für seine berufliche oder gewerbliche Tätigkeit einen Vertrag schließt (ein Unternehmen oder ein Einzelunternehmer, der mit der NIF seiner Tätigkeit kauft), hat es nicht; es gilt Abschnitt 11.

11. Stornierung außerhalb der Widerrufsfrist und durch Unternehmen

Der Kunde kann die Leistung jederzeit stornieren: per E-Mail oder über die Schaltfläche „Stornieren oder Erstattung anfordern“ auf der Seite seines Vorgangs oder seines Kontos. Wir erstatten den Wert der noch nicht erbrachten Arbeit. Was wir einbehalten, entspricht der in jeder Phase des Vorgangs bereits erbrachten Arbeit, nicht einer Vertragsstrafe, und wird getrennt für die Servicegebühr und für den Transport, sofern enthalten, berechnet:

a) Bestellung bezahlt, Transport noch nicht gebucht: Die erbrachte Arbeit (Prüfung des Fahrzeugs und der Unterlagen sowie Vorbereitung des Vorgangs) entspricht 10% der Servicegebühr. Wir erstatten 90% der Servicegebühr und den gesamten Transportpreis.

b) Transport gebucht, Fahrzeug noch nicht abgeholt: Die erbrachte Arbeit entspricht 25% der Servicegebühr. Wir erstatten 75% der Servicegebühr und den Transportpreis abzüglich der Stornogebühr, die uns das Transportunternehmen berechnet.

c) Fahrzeug vom Transportunternehmen abgeholt, unterwegs oder bereits in Portugal: Die erbrachte Arbeit entspricht 50% der Servicegebühr. Wir erstatten 50% der Servicegebühr; der bereits erbrachte Transport wird nicht erstattet.

d) Zulassung eingeleitet (Homologation eingereicht oder Untersuchung durchgeführt): Die erbrachte Arbeit entspricht 75% der Servicegebühr, und wir erstatten 25%. Nach Einreichung der DAV bei der Autoridade Tributária entspricht die erbrachte Arbeit der gesamten Servicegebühr, und die Gebühr wird nicht erstattet.

Wir finden das Auto: Der Suchanteil (die Differenz zwischen dem Preis dieser Leistung und dem von Pro) entspricht der Arbeit des Suchens und Auswählens von Fahrzeugen und gilt als erbracht, sobald wir dem Kunden die erste Liste ausgewählter Fahrzeuge senden. Ab diesem Zeitpunkt wird er nicht erstattet; für den Rest gelten die obigen Phasen.

In allen Phasen gehen die Kosten, die Dritte für die Stornierung berechnen (zum Beispiel für eine bereits beantragte Bescheinigung), zu Lasten des Kunden und werden gegen Nachweis von der Erstattung abgezogen. Bei Lite, das keinen Transport umfasst, gelten die Phasen a) und d).

Können wir die Leistung aus Gründen, die wir zu vertreten haben, nicht erbringen, erstatten wir alles Gezahlte. Beruht die Unmöglichkeit auf Dritten, die keine der Parteien beeinflussen kann (zum Beispiel wenn der Verkäufer vom Verkauf Abstand nimmt), erstatten wir alles mit Ausnahme der bereits angefallenen und nachgewiesenen Kosten Dritter.

Für einen Verbraucher, der innerhalb der Widerrufsfrist storniert, gilt Abschnitt 10.

12. Abonnements

Die Pläne Plus, Business und Business Premium erweitern die Limits des Simulators und der Fahrzeugsuche und aktivieren Benachrichtigungen und weitere Funktionen, die auf der Seite Pläne beschrieben sind; dort sind Preis und Limits jedes Plans zum Zeitpunkt des Abschlusses angegeben. Der Preis von Plus enthält die Mehrwertsteuer; zum Preis der Business-Pläne kommt die Mehrwertsteuer hinzu. Die Business-Pläne richten sich an Unternehmen und Einzelunternehmer, die eine gültige NIF angeben.

Verlängerung und Zahlung: Das Abonnement läuft monatlich und verlängert sich am Ende jedes Zeitraums automatisch, mit Abbuchung über dasselbe Zahlungsmittel, bis es gekündigt wird. Die Zahlung erfolgt per Karte oder mit Revolut Pay über Stripe. Die SEPA-Lastschrift kommt hinzu, sobald Stripe sie freigibt.

Kündigung: Der Inhaber kann jederzeit in seinem Konto kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam, und bis dahin bleibt der Plan aktiv. Der laufende Zeitraum wird nicht erstattet, außer im Fall eines Widerrufs.

Widerrufsrecht (Plus, Verbraucher): Der Verbraucher kann das Abonnement binnen 14 Tagen nach dessen Abschluss widerrufen. Das Verlangen nach sofortigem Beginn ist Bestandteil des Plus-Abonnements: Der Plan beginnt sofort, und wer innerhalb dieser Frist widerruft, zahlt den Anteil, der den bereits verstrichenen Tagen entspricht, und erhält den Rest binnen 14 Tagen mit demselben Zahlungsmittel zurück. Die monatliche Verlängerung setzt keine neue Frist in Gang. Für die Business-Pläne besteht kein Widerrufsrecht.

Planwechsel: Ein Upgrade erfolgt sofort, und der Betrag wird anteilig an die verbleibende Zeit des Zeitraums angepasst; ein Downgrade wird zum Ende des bezahlten Zeitraums wirksam.

Änderung von Preis oder Limits: Wir kündigen diese 30 Tage im Voraus per E-Mail an, und die Änderung gilt ab der nächsten Verlängerung. Wer sie nicht akzeptiert, kann bis zu diesem Datum kostenlos kündigen.

Zahlungsausfall: Schlägt die Abbuchung nach den erneuten Versuchen von Stripe fehl, wird der Plan ausgesetzt; die Kontodaten bleiben erhalten.

Nutzung: Pläne mit unbegrenzten Simulationen unterliegen einer wöchentlichen Nutzungsschutzgrenze, die auf der Seite Pläne angegeben ist und keine Vertragsverletzung darstellt. Eine Suche in der Fahrzeugsuche, die ohne Ergebnisse endet, wird nicht auf das Limit des Plans angerechnet. In einem Business-Plan haftet der Inhaber für die Nutzung durch die von ihm eingeladenen Mitglieder.

13. Erstattungen

Erstattungsanträge erreichen uns per E-Mail oder über die Schaltfläche „Stornieren oder Erstattung anfordern“ und werden von uns gemäß den Abschnitten 10 und 11 geprüft. Außerhalb des Widerrufsrechts nehmen wir Erstattungen binnen 14 Tagen ab dem Zeitpunkt vor, zu dem die Kosten Dritter feststehen, und zwar mit demselben Zahlungsmittel. Jeder Erstattung liegt die entsprechende Gutschrift bei.

14. Haftung

Algarve Imports haftet für die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten Leistung. Wir haften nicht für Entscheidungen der Autoridade Tributária oder anderer öffentlicher Stellen, für die Richtigkeit von Anzeigen Dritter, für Wechselkursschwankungen oder für Verzögerungen beim Transport oder durch Dritte, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen.

Transport mit Basisversicherung: Bei Beschädigung oder Verlust leistet das Transportunternehmen nach Maßgabe seiner Deckung nur einen Betrag pro Kilo des Fahrzeugs als Entschädigung. Die Differenz zwischen diesem Betrag und dem Wert des Fahrzeugs wird weder vom Transportunternehmen noch von Algarve Imports gedeckt. Um den Wert des Fahrzeugs abzudecken, kann der Kunde die Vollversicherung wählen.

Außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ist unsere Haftung auf die Höhe der gezahlten Servicegebühr beschränkt. Diese Beschränkung lässt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers unberührt.

15. Beschwerden und Streitbeilegung

Sie können uns jede Beschwerde an info@algarveimports.pt senden. Ihnen steht außerdem das Livro de Reclamações Eletrónico (elektronisches Beschwerdebuch) zur Verfügung: https://www.livroreclamacoes.pt

Im Fall einer verbraucherrechtlichen Streitigkeit kann sich der Verbraucher gemäß Lei n.º 144/2015 an eine Stelle zur alternativen Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten wenden: das CIMAAL, Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve (Informations-, Mediations- und Schiedsstelle für Verbraucherstreitigkeiten der Algarve) (https://www.consumidoronline.pt), oder das CNIACC, Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (nationale Informations- und Schiedsstelle für Verbraucherstreitigkeiten) (https://www.cniacc.pt). Die Liste der Stellen ist im Portal do Consumidor (https://www.consumidor.gov.pt) abrufbar.

Bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten mit geringem wirtschaftlichem Wert ist das Schiedsverfahren nach Maßgabe des Gesetzes verpflichtend, wenn der Verbraucher es wählt.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen portugiesischem Recht. Bei einer Streitigkeit mit einem Verbraucher ist das gesetzlich bestimmte Gericht zuständig, einschließlich des Gerichts am Wohnsitz des Verbrauchers. Bei Geschäftskunden ist der Gerichtsstand der Gerichtsbezirk Faro.

Anhang: Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: AIM - Algarve Imports, Unipessoal Lda, Algarve, Portugal; info@algarveimports.pt

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: ______

Bestellt am: ______ · Bestellreferenz: ______

Name des Verbrauchers: ______

Anschrift des Verbrauchers: ______

Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): ______

Datum: ______